Nutzungsbedingungen für die App VMOBIL on:
Gegenstand
Die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH (im Folgenden „VMOBIL“) bietet mit der App VMOBIL On eine Buchungsplattform für On-Demand-Verkehr in Vorarlberg an. Die Verkehrsleistung wir durch die entsprechenden Gemeindeverbände oder durch von ihr beauftragte Dritte erbracht.
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Themen im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Nutzung der Buchungsplattform.
Registrierung
- Registrierung als Fahrgast in der App „VMOBIL On“, welche im Google Playstore sowie im Apple Store verfügbar ist. Die Registrierung ist für die Buchung einer Fahrt über die App notwendig.
- Im Zuge des Registrierungsprozesses geben Sie uns bitte folgende Daten bekannt.
- Name
- Email-Adresse
- Handynummer
- Bei Buchung einer Fahrt wird der Fahrgast auf der bestellten Route in der genannten Region befördert. Für die bestellte Fahrt fällt ein Entgelt an, welches im Rahmen des Buchungsprozesses angezeigt wird.
- Neben der Anmeldung für eine Fahrt ist daher für die Nutzung der App VMOBIL On die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erforderlich. Wird diese Zustimmung nicht erteilt, besteht kein Anspruch auf Beförderung.
Download und Nutzung der VMOBIL on-App vom Partner ioki
Fahrgäste, die eine Fahrt buchen möchten, können sich die App des Partners ioki zur Buchung auf ihrem Smartphone installieren. Dazu sind die folgenden Schritte zu setzten:
- App im Playstore oder AppStore downloaden
- App starten
- Registrierung durchführen (siehe Abschnitt „Registrierung“)
- Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbestimmungen zustimmen
- Start- und Zielpunkt eingeben bzw. aktuellen Standort über GPS als Startpunkt wählen
- Gewünschte Fahrt auswählen
- Buchung bestätigen
- Barzahlung möglich
- Kreditkartenzahlung möglich
Sollten Sie sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheiden, werden die durch Sie eingegeben Daten direkt an das System unseres Zahlungsdienstleisters weitergegeben. Zahlungsdienstleister ist die: Stripe Payments Europe, Ltd., a private limited company organized under the laws of Ireland with company number 513174 and offices at The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ireland (im Folgenden "Stripe").
Die Übermittlung Ihrer Daten an Stripe erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags).
Für eine optimale Funktionsweise benötigt die App die Berechtigung, Ortungsdienste des Endgeräts zu nutzen.
Sie haben die Möglichkeit bei der erstmaligen Nutzung der App die Berechtigung zur Nutzung der Ortungsdienste zu erteilen. Erteilen Sie die Berechtigung nicht, müssen Sie Ihre Adresse bei einer Fahrtanfrage manuell eingeben. Erteilen Sie die Berechtigung zur Nutzung der Ortungsdienste nicht, ist die App bis auf die vorgenannte Einschränkung nutzbar. Die erteilte Berechtigung können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Endgerätes widerrufen.
Die App nutzt die von Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street Dublin 4 Irland betriebene („Google“) Google Maps API Anwendung. Die Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter: https://www.google.com/help/terms_maps.html. Die Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Google Maps wird verwendet, um Ihnen eine Karte in der App anzeigen zu lassen. Auf dieser wird Ihnen interaktiv die Entfernung zu dem Fahrzeug angezeigt, welches Ihre Fahrt durchführt. Sofern Sie der Nutzung Ihrer GPS-Standortdaten zugestimmt haben, werden diese hierbei auf Grundlage von Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO verarbeitet.
Erhebung der Verkehrsmittelnutzung
Die aktivierte App zeichnet Ihre Suchanfragen (Start- und Zielort) für anonymisierte Auswertungen auf, um das Service sowie das Fahrtangebot verbessern zu können.
Die GPS-Daten Ihres Smartphones (bei aktiviertem GPS), werden zur einfachen Ermittlung der Startposition genutzt, jedoch nicht aufgezeichnet.
Fahrberechtigung
Eine Buchung über die VMOBIL on-App oder über eine per Telefon bestellte Fahrt berechtigt Sie zur Nutzung eines On-Demand-Services.
Es gelten die Beförderungsbedingungen des jeweiligen Servicegebietes für die On-Demand-Fahrt, sofern in diesen Teilnahmebedingungen keine davon abweichenden Regelungen getroffen werden.
Im Falle von Fragen zu diesem Service steht Ihnen außerdem die Möglichkeit offen, mit uns über die Mailadresse info@vmobil.at in Kontakt zu treten.
Haftung
Eine Haftung der Verkehrsunternehmer ist generell auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt. Bei Personenschäden haftet im Beförderungsfall das beauftragte Verkehrsunternehmen bereits bei leichter Fahrlässigkeit.
Aus der Nutzung der VMOBIL on-App ergeben sich keine über die in diesen Teilnahmebedingungen festgelegten, hinausgehenden Ansprüche.
Buchungsbedingungen
Diese Buchungsbedingungen beinhalten die Bedingungen für Buchungen in der App VMOBIL On.
Wir behalten uns das Recht vor, die Servicegebiete und -zeiten jederzeit zu ändern.
Reisepreise werden in Euro angezeigt und beinhalten alle Steuern, Gebühren und Servicegebühren.
Die Preise können jederzeit geändert werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass etwaige Tarifänderungen nicht für laufende Buchungen gelten, für die der Nutzer seine Reservierung abgeschlossen hat, es sei denn, es liegt ein klarer Preisfehler vor.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Reservierung von einem Nutzer zu stornieren, wenn aus einer vorherigen Reservierung noch eingemahnte offene Forderungen bestehen.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sich in der Applikation regelmäßig über Änderungen des Abfahrts- und Ankunftsortes sowie der Zeiten des reservierten Anrufbusses zu informieren.
Es wird ausdrücklich vereinbart, dass die auf der Buchung angegebenen Ankunfts- und Abfahrtszeiten jederzeit geändert werden können. Es wird empfohlen, dass der Nutzer einige Minuten vor der in der Applikation angegebenen Abfahrtszeit am Abfahrtsort eintrifft.
Wenn der Nutzer nicht am Abfahrtsort zu dem in der Buchung angegebenen Zeitpunkt anwesend ist, kann die Mitnahme nicht garantiert werden.
Wenn der Nutzer nicht im Besitz einer gültigen Reservierung ist oder wenn der Nutzer falsche Informationen bezüglich seiner Person angegeben hat, kann der Transport des Nutzers verweigert werden.
Der Nutzer wird informiert und stimmt zu, dass aufgrund der Art des Dienstes der Abfahrts- und Ankunftsort des On-Demand-Angebots sowie der Zeitplan nach Abschluss der Reservierung geändert werden können. Alle Informationen über den Abfahrtsort und die Ankunft des On-Demand-Verkehrs sowie die Zeiten der Reservierung sind über die App zugänglich.
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, sich in der App regelmäßig über Änderungen des Abfahrts- und Ankunftsortes sowie der Abfahrtszeiten des reservierten On-Demand-Verkehrs zu informieren.
Die Verkehrsverbund Vorarlberg GmbH bzw. die Betreiber der Servicegebiete können in keiner Weise für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung aller oder eines Teils der im Vertrag vorgesehenen Leistungen haftbar gemacht werden, die entweder auf den Nutzer oder auf die unvorhersehbare und unüberwindbare Tatsache eines Dritten, der nicht Vertragspartei ist, zurückzuführen sind. Dies umfasst Ereignisse, welche nicht zu vertreten hat (höhere Gewalt, Streik, etc.). Die Betreiber der Servicegebiete haften nicht für Ansprüche von Fahrgästen, die sich bei Zwischenaufenthalten nicht rechtzeitig zu der vom Lenker oder Reiseleiter bekannt gegebene Abfahrtszeit einfinden. Auch besteht keine Haftung für verspätetes Eintreffen im Zwischenaufenthalt oder am Abfahrts-/ Zielort.